अपने केवाईसी को पूरा करना

जब आप पहली बार CTI में साइन अप करते हैं, तो आपको तुरंत KYC पूरा करने की ज़रूरत नहीं होती।

हालाँकि, आपको अपनी पहचान तब सत्यापित करनी होगी जब आप पास कर लें या पेआउट का अनुरोध करें (जो भी पहले हो।)

🔷 KYC कब ज़रूरी होता है?

आपको निम्नलिखित स्थितियों में KYC पूरा करना होगा:

• 2-Step Challenge के Phase 2 को पास करने के बाद

• 1-Step Challenge के Phase 1 को पास करने के बाद

• Instant Funding के Level 1 को पास करने के बाद

• अपनी पहली पेआउट का अनुरोध करने पर या Instant Funding Pro के Level 2 को पास करने पर
  (क्योंकि इस प्रोग्राम में कोई evaluation phase नहीं है)

• जब affiliates अपनी पहली referral commission निकासी का अनुरोध करें

🔷 Dashboard में KYC कैसे पूरा करें?

हम एक सुरक्षित थर्ड-पार्टी सेवा SumSub का उपयोग करते हैं वेरिफिकेशन के लिए।

स्टेप्स:

1. अपने Client Dashboard में जाएँ,

2. ऊपर दाईं ओर "Profile Icon" पर क्लिक करें

3. फिर “KYC” पर क्लिक करें और “Verify” चुनें

4. SumSub में दिए गए निर्देशों का पालन करते हुए ज़रूरी डॉक्यूमेंट अपलोड करें

5. वेरिफिकेशन पूरा होने के बाद, आपको एक ईमेल पुष्टि प्राप्त होगी।

🔷 KYC के लिए ज़रूरी डॉक्यूमेंट

KYC पास करने के लिए निम्नलिखित तैयार रखें:

• Email Verification – जिस ईमेल से आपने साइन अप किया है, उसे कन्फर्म करें

• Proof of ID – वैध पासपोर्ट, नेशनल ID या ड्राइविंग लाइसेंस (3 महीने से ज़्यादा वैलिडिटी हो)

• Proof of Address – यूटिलिटी बिल, बैंक स्टेटमेंट, इंटरनेट बिल या सरकारी पत्र (पिछले 3 महीने के भीतर का)

• Live Selfie with ID – अपनी ID के साथ एक स्पष्ट सेल्फी लें
  (कृपया शर्टलेस सेल्फी न लें😳)

एक बार जब आप डॉक्यूमेंट सफलतापूर्वक अपलोड कर लेते हैं, तो वेरिफिकेशन टैब का स्टेटस "completed" और "verified" में बदल जाएगा।

महत्वपूर्ण: एक Trader के लिए केवल 1 Verified Account की अनुमति है।
KYC अप्रूव होने के बाद आपकी पहचान उसी अकाउंट से जुड़ जाती है।
आप उसी ID या डिटेल्स के साथ दूसरा अकाउंट नहीं बना सकते या चला नहीं सकते।

🔷 अगर आपके डॉक्यूमेंट रिजेक्ट हो जाते हैं

आपको एक ईमेल मिलेगा जिसमें कारण बताया जाएगा।
आप सही डॉक्यूमेंट आसानी से फिर से अपलोड कर सकते हैं।

🔷 KYC वेरिफिकेशन के लिए ज़्यादा प्रयास चाहिए?

अगर आपने कई बार KYC करने की कोशिश की है लेकिन सफल नहीं हो पाए, तो सिस्टम कुछ समय के लिए कोशिशों को रोक सकता है।

ऐसे में डॉक्यूमेंट चेक करें:

• सुनिश्चित करें कि आपकी ID, एड्रेस प्रूफ और सेल्फी साफ, वैध और सभी शर्तों को पूरा कर रहे हों।

• ओरिजिनल डॉक्यूमेंट्स का उपयोग करें — स्क्रीनशॉट या एडिट की गई इमेज न भेजें।

🚫 महत्वपूर्ण –  ज़ीरो टॉलरेंस नीति

गलत KYC जानकारी देना या किसी और की पहचान का उपयोग करने की कोशिश करना, CTI की नीति के खिलाफ है।

अगर आपने KYC फ्रॉड किया:

• आपके सभी अकाउंट तुरंत सस्पेंड कर दिए जाएंगे

• आपको कोई रिफंड नहीं मिलेगा

• आपको CTI की सभी सेवाओं से स्थायी रूप से बैन कर दिया जाएगा

यह नियम हमारे समुदाय की सुरक्षा और प्लेटफ़ॉर्म की निष्पक्षता बनाए रखने के लिए है।

😟 KYC में समस्या हो रही है?
बस अपने डॉक्यूमेंट भेजें: support@citytradersimperium.com
हम तुरंत आपकी मदद करेंगे।