आपकी विवाद/चार्जबैक नीति क्या है?

एक बार जब ग्राहक ट्रेडिंग डैशबोर्ड का उपयोग करता है और वित्तपोषित खाते पर कम से कम एक लेन-देन किया गया है, तो ग्राहक को भुगतान का विवाद करने या कोई चार्जबैक शुरू करने से बचना चाहिए।

यह समझौता उस क्षण से बाध्यकारी होता है जब डेमो खाते पर पहली लेन-देन की जाती है और यह उन शर्तों और नियमों के तहत लागू होता है जिनसे ग्राहक ने साइन अप किया है।

CTI के साथ सक्रिय खाता होने पर भुगतान का विवाद करना

यदि कोई ग्राहक सक्रिय वित्तपोषित खाते के साथ चार्जबैक या विवाद शुरू करता है, तो CTI को यह अधिकार है कि वह ग्राहक से संबंधित सभी खातों को निलंबित कर दे, जब तक कि ग्राहक CTI को विवादित शुल्क की पूरी राशि क्रिप्टोकरेंसी में नहीं चुका देता।

यदि ग्राहक चार्जबैक या विवाद जीतता है, तो CTI को यह अधिकार है कि:

विवादित वित्तपोषित खाते को भविष्य में कभी भी बहाल न किया जाए। CTI के साथ ग्राहक के पास अन्य किसी भी सक्रिय खाते को निलंबित किया जाए।

यदि ग्राहक भविष्य में CTI के साथ अपनी संबंध पुनः स्थापित करना चाहता है, तो ग्राहक को पहले से विवादित वित्तपोषित खाता शुल्क की पूरी राशि चुकानी होगी, साथ ही किसी नए खाते के लिए शुल्क क्रिप्टो में + 5% प्रशासन शुल्क के रूप में देना होगा।

ग्राहक को भविष्य में कार्ड भुगतान का उपयोग करके कोई लेन-देन करने की अनुमति नहीं दी जाएगी।

यह उपाय किसी भी अन्यायपूर्ण चार्जबैक के मामलों को रोकने और ऐसे चार्जबैक से संबंधित प्रशासनिक शुल्क को कवर करने के लिए लागू किया गया है।