सहायता केंद्रअपने अकाउंट को सक्रिय रखने के लिए, आपको हर 30 दिनों में कम से कम एक ट्रेड करना अनिवार्य है।
यह किसी भी साइज का ट्रेड हो सकता है — चाहे वह बहुत छोटा क्यों न हो।
🔷 अगर आप निष्क्रिय रहते हैं तो क्या होता है?
अगर आप 30 दिनों तक ट्रेड नहीं करते हैं, तो आपका अकाउंट टर्मिनेट कर दिया जाएगा।
यह नियम सभी प्रकार के अकाउंट्स, सभी स्तरों और सभी फंडिंग प्रोग्राम्स पर लागू होता है।
एक बार टर्मिनेट हुआ अकाउंट पुनः सक्रिय नहीं किया जा सकता, क्योंकि वह आर्काइव में चला जाता है।
🔷 क्या आपको 30वें दिन से पहले याद दिलाया जाएगा?
आपको 28वें और 30वें दिन ईमेल के माध्यम से रिमाइंडर भेजे जाएंगे।
ये रिमाइंडर उसी ईमेल पर भेजे जाते हैं जिससे आपने साइन अप किया था।
तो चिंता न करें — हम अकाउंट बंद होने से पहले आपको जरूर सूचित करेंगे।
🔷 30-दिन का टाइमर कब से शुरू होता है?
यह काउंटडाउन आपके आखिरी ट्रेड से शुरू होता है — चाहे वह पोज़िशन ओपन करना हो या क्लोज़ करना, जो भी अंतिम हो।
🔷 अगर आप लंबी छुट्टी पर जा रहे हैं तो क्या करें?
अगर आप 30 दिनों से ज्यादा की छुट्टी पर जा रहे हैं, तो आपके पास दो विकल्प हैं:
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एक छोटा ट्रेड (किसी भी साइज का) खोलें और बंद करें 30वें दिन से पहले। यह आपके परफॉर्मेंस को प्रभावित नहीं करता, लेकिन अकाउंट को सक्रिय बनाए रखता है; या
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हमें इस ईमेल पर लिखें: support@citytradersimperium.com। हम आपका अकाउंट 2 महीने तक फ्रीज़ कर सकते हैं।
बस 30-दिन की सीमा से पहले हमें सूचित कर दें।
यह नियम हमें यह पुष्टि करने में मदद करता है कि आप वास्तव में ट्रेड कर रहे हैं, न कि सिर्फ अकाउंट होल्ड कर रहे हैं।
अगर कभी कोई संदेह हो — तो बेझिझक संपर्क करें, हम मदद के लिए हमेशा यहाँ हैं!