सहायता केंद्र
30-दिन की निष्क्रियता अवधि में आपको अपनी आखिरी बंद या खोली गई ट्रेड के 30 दिनों के भीतर कम से कम एक ट्रेड करना होगा, चाहे किसी भी पोजीशन साइज का हो। ऐसा न करने पर इस नियम का उल्लंघन होगा और आपका खाता समाप्त कर दिया जाएगा।
यह नियम हमें उन निष्क्रिय खातों से बचने में मदद करता है, जिन्हें व्यापारी द्वारा लंबे समय तक उपयोग नहीं किया जाता।
यह यह भी पुष्टि करता है कि आप अभी भी सक्रिय हैं और अपना खाता उपयोग कर रहे हैं।
कृपया ध्यान दें कि यदि आपका खाता निष्क्रियता नियम के कारण निष्क्रिय कर दिया गया है, तो इसे पुनः सक्रिय करना संभव नहीं होगा क्योंकि हम खाता संग्रहित कर लेते हैं। यह सभी मूल्यांकन और फंडेड खातों पर लागू होता है।
लेकिन चिंता मत करो!
हम सामान्यत: 28वें और 30वें दिन पर उस ईमेल पते पर रिमाइंडर भेजते हैं जिस पर आपने साइन अप किया था, ताकि आपको यह नियम याद दिलाया जा सके, अगर आप भूल जाते हैं।
यदि आप 30वें दिन के अंत तक कोई कार्रवाई नहीं करते हैं, तो आपका खाता समाप्त कर दिया जाएगा।
30-दिन की निष्क्रियता अवधि उस तारीख से शुरू होती है जब आपने आखिरी बार खाता खोलने या बंद करने के लिए कोई ट्रेड किया था, जो भी बाद में हो।
क्या आप लंबा ब्रेक लेने की योजना बना रहे हैं?
यदि आप 30 दिनों से अधिक का ब्रेक लेने की योजना बना रहे हैं, तो आपके पास दो विकल्प हैं:
- कोई भी छोटा ट्रेड करें और उसे तुरंत बंद कर दें ताकि खाता सक्रिय रहे, यह हमें यह बताता है कि आप अभी भी फंडेड खाते पर सक्रिय हैं, या
- हमें support@citytradersimperium.com पर ईमेल करें, और हम आपके लिए खाता फ्रीज कर देंगे जब तक आप फिर से एक्शन में आने के लिए तैयार नहीं हो जाते। कृपया ध्यान दें कि अधिकतम खाता फ्रीज अवधि 2 महीने तक है।