सहायता केंद्रहम CTI के साथ ट्रेडिंग को सभी के लिए सुरक्षित, निष्पक्ष और संरक्षित बनाना चाहते हैं। यहां IP एड्रेस ट्रैकिंग, डिवाइस, VPN और VPS उपयोग के बारे में आपको क्या जानना चाहिए:
🔷 IP एड्रेस में बदलाव
हम समझते हैं कि आपका IP एड्रेस बदल सकता है, खासकर अगर आप:
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VPN का उपयोग करते हैं,
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यात्रा करते समय ट्रेड करते हैं, या
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डिवाइस या स्थान बदलते हैं।
✅ अच्छी खबर: केवल IP बदलने से हम आपका अकाउंट बैन नहीं करते।
❗ लेकिन: हम IP, डिवाइस और व्यवहार डेटा के आधार पर संदिग्ध पैटर्न पर नजर रखते हैं।
🔷 यात्रा करते समय ट्रेडिंग – जरूरी जानकारी
हम समझते हैं कि कई ट्रेडर यात्रा करते हैं या रिमोटली काम करते हैं, और हम इस लचीलापन का समर्थन करते हैं!
हालांकि, CTI को सूचित करना जरूरी है ताकि संदिग्ध गतिविधि के कारण अकाउंट को फ्लैग न किया जाए।
✅ यात्रा करते समय ट्रेडिंग की अनुमति है, लेकिन…
किसी भी समस्या से बचने और नियमों का पालन सुनिश्चित करने के लिए आपको हमें पहले से सूचित करना होगा, अन्यथा हम आपसे यात्रा का प्रमाण मांग सकते हैं:
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आपकी यात्रा की जानकारी दिखाता हुआ प्लेन टिकट या बोर्डिंग पास,
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नए क्षेत्र में प्रवेश की पुष्टि करता हुआ पासपोर्ट स्टैम्प,
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नए स्थान पर आपको दिखाता हुआ छोटा लाइव वीडियो।
यह वेरिफिकेशन प्रक्रिया आपके अकाउंट को अनधिकृत एक्सेस से बचाने के लिए है।
🔷 डिवाइस की सीमा: प्रति ट्रेडर अधिकतम 2 डिवाइस
अकाउंट शेयरिंग या धोखाधड़ी से बचाव के लिए:
✅ आप इनसे ट्रेड कर सकते हैं:
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1 कंप्यूटर या लैपटॉप, और
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1 मोबाइल फोन।
🚫 दो से अधिक डिवाइस से ट्रेडिंग की अनुमति नहीं है, जब तक कि हमारे द्वारा लिखित अनुमति न हो।
📩 अधिक डिवाइस की जरूरत है?
समर्थन टीम को ईमेल करें: support@citytradersimperium.com
(एक उचित कारण के साथ)
🔷 VPN/VPS नीति
आप VPN या VPS का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन अगर हमारी रिस्क टीम यह देखती है कि आपका IP एड्रेस किसी अलग क्षेत्र से आ रहा है (विशेष रूप से अगर वह आपके साइन-अप देश से मेल नहीं खाता), तो हम:
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आपसे पुष्टि के लिए संपर्क करेंगे।
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प्रमाण मांग सकते हैं, जैसे कि:
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आपके नाम पर VPN या VPS की स्वामित्व का प्रमाण दिखाता हुआ इनवॉइस,
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पुष्टि कि आपके VPN या VPS में स्टैटिक IP है (जिसे हम वाइटलिस्ट कर सकते हैं ताकि आपका कनेक्शन बेहतर हो सके)।
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💡 सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन के लिए लंदन-बेस्ड VPS का उपयोग करें (हमारा सर्वर लंदन में है)।
🔷 अगर हमें असामान्य गतिविधि का पता चलता है
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हम पहले आपको ईमेल करेंगे और जो हमने पाया है वह साझा करेंगे।
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आपको स्पष्टीकरण देने या प्रमाण देने का अवसर मिलेगा।
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अगर आपका स्पष्टीकरण सही हुआ, तो आप ट्रेडिंग जारी रख सकते हैं।
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अगर स्पष्टीकरण हमारे निष्कर्षों से मेल नहीं खाता, तो आपका अकाउंट बिना रिफंड के समाप्त किया जा सकता है।
⁉️ और सवाल हैं?
ईमेल करें: support@citytradersimperium.com
हम आपकी ट्रेडिंग को सुरक्षित और नियमों के अनुरूप बनाए रखने में मदद करने के लिए यहां हैं।